我15年参加工作银行柜员,现在还是柜员,不过已经从封闭柜员跑到开放式柜台,做综合柜员那两年,每一天基本上都处于不用上厕所那种状态,有尿先憋着,吃饭也很快,客户办业务,就想植物大战僵尸一样,能消灭一个是一个,每天最提心吊胆的还是自己尾箱,即自己箱子里的钱对不对,少个几十块还好,少个上百上万的简直要命。做柜员,因为态度稍微好点,自我感觉的好,和很多客户成为了朋友,但至少在大厅,遇到了总能打个招呼。做柜员的好处就是,大家有任务,柜员不用担心,领导最多象征性的分点,虽然累点苦点,但没有任务压力。现在做低柜了,终于不用担心钱少了,更忙了,因为一旦开放了,来大厅咨询业务的客户更多。还好,不如营销岗压力大,也不轻。柜员终究只是个过渡,多学业务,提高自己。但如果一心图个安稳,做柜员还是不错的。银行都在转型,柜台缩减,柜员减少。还是提高子自己,总不能丢了饭碗。
银行柜员工作内容有哪些?
做柜面工作还要学习技能,打小键盘,打五笔,手工点钞,一定得练,月考、资格考都要考,还会定期搞竞赛。一个柜员工作时,要有一张柜员权限卡,登陆签退业务系统用;一个钱箱,现金结算用;一些重要凭证,空白卡、空白存单、U盾、讫章等,这些和一般凭证不同,剪了,折了,坏了都没关系,东西在就好,如果不要心丢了,就是个大新闻,整个地区的网点都会知道。所有的实物在系统中都有登记,柜员的一举一动都会有明细。
随便一小撮人里,总有个爱活跃气氛的人,柜员老王就是这样的人,也就三十出头,老师傅说他是活宝,主任说他是老油条,大家都喜欢损他,抠门、懒。关于他早年的英雄事迹在有新柜员时,总是被拿出来调侃,他则模仿冯巩的语气,翘起大拇指,豪迈地回应道,没经历过反交易,长短款,没被客户刁难的柜员不是合格的柜员。河边湿鞋,马失前蹄,再老的柜员也有出差错的时候,更别说刚进来不久的。新柜员每次发生长短款时,他都晃动着小身段,来回走着,投以惺惺相惜的眼神,已过来人的身份说,抽屉夹缝看看,纸篓找找。这些侥幸的地方被排除后,他也不吱声了。一般这时大家都是不能下班的,一起翻传票,调录像,帮忙查找钱多钱少的原因。有收来的钱不小心又支付出去的,有收费业务没办成,钱已经放到抽屉的,有汇款汇错的,也有虚惊一场的。
接下去就和客户联系,有不刁难的也有刁难的。柜员也难免被训斥一顿。有时办错业务也常发生,张三来取款,不留神进入到了存款流程,直到交易成功,才发现哪里不对劲,怎么办,做撤销交易,因为这些涉及到网点考核,柜员还是要被训斥。网点的柜员分合同工和正式工,每年都会有一些人员流动,进来几个刚毕业的,出去几个转营销,分行科室偶尔也会从网点招人。我已经不做柜员了,这是份辛苦的工作。每天面对繁忙的业务,老王说就当玩植物大战僵尸。我却等待着离开这被两道门封锁着的现金区。一起工作的柜员就像蹲过一条战壕的士兵,我们经常一起喝酒,唱K,吐槽领导。
今天的分享就到这里了,不知道即将踏入柜员工作的你做好准备了吗,安徽中公金融人祝你入行顺利!