Windos7包含一个音频故障排除工具音频设备安装，可以自动检测音频和声音设备的问题。请按照以下步骤使用音频故障排除工具需要重新启动电脑。然后点击任务栏上的“声音”图标。如果图标显示正常，且电脑有声音，则问题已解决。如果图标下方显示不正常，请继续下一步操作。
接着点击任务栏上的“声音”图标或者右键点击该图标，然后点击“有关声音问题的疑难解答”。
音频故障排除工具会检查声音问题。音频故障排除工具完成检查后，会显示检查结果。点击“应用此修复程序”。如果电脑有声音，则问题已解决。如果电脑仍没有声音，请点击“查看其它选项”。
依次点击“开始”→“所有程序”→“恢复管理器”，然后点击“恢复管理器”(只有出厂预装了操作系统的台式电脑包含了“恢复管理器”)。在“恢复管理器”窗口中，请您点击“硬件驱动程序重新安装”。然后在“硬件驱动程序重新安装”欢迎界面上，点击“下一步”按钮。
选择要重新安装的音频驱动程序，例如RealtekHDAudio，然后点击“下一步”按钮。
“恢复管理器”将开始重新安装驱动程序。驱动程序安装结束后，点击“完成”按钮，重新启动电脑。电脑启动后，测试是否有声音。如果有声音那么就解决了音频设置的问题，如果还是没有声音，那么大家就要看看是否是自己操作步骤有误。